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簡論旅游地 微博營銷對策
  • 簡論旅游地 微博營銷對策
  • 文章片段: 論文簡介:簡論旅游地 微博營銷對策在新浪微博上發出了第一條微博。而在大陸最早開通微博的是寧夏,2010年6月10日,寧夏旅游局發布第一條微博:“#寧夏自駕#哈哈,今天感受微博了!挺好!”。目前,在新浪微博,已開通并通過認證的旅游 微博已經超過400多個,其中,政府機構旅游 微博已超過200個。除了新浪網外,大部分旅游局也會在騰訊、搜狐、網易等門戶開設旅游

簡論旅游地 微博營銷對策

旅游地    微博營銷策略[提要] 目前,旅游地 微博已成為旅游地實現網絡營銷的切入點,為政府旅游部門進行旅游資源營銷提供了全新的平臺。旅游地 微博營銷應通過關系營銷、事件營銷、主題營銷和病毒式營銷來提高微博營銷效果,樹立旅游地品牌。
  關鍵詞:旅游地;微博營銷;營銷策略
  基金項目:教育部人文社會科學研究規劃基金項目(項目編號:10YJAZH056);山東省軟科學研究計劃項目(項目編號:2009RKB439);山東省藝術科學重點課題(項目編號:2013101)
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  收錄日期:2013年11月14日
  一、微博與旅游地營銷
  微博,是指使用者通過即時通訊工具、手機以及各種客戶端組建個人網絡社區,以140左右的文字更新信息,并實現即時分享。隨著微博的傳播效益逐步顯現,微博已經成為旅游地推廣旅游產品和目的地形象的利器。微博與旅游地營銷有以下契合點:
  (一)受眾基礎相似。《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2012年12月,我國微博用戶規模為3.09億,較2011年底增長了5,873萬,網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點,達到54.7%。數據顯示,相當一部分用戶訪問和發送微博的行為發生在手機終端上,截至2012年底手機微博用戶規模達到2.02億,即高達65.6%微博行為用戶使用手機終端訪問微博。另外,根據易觀國際對2011年8月主要微博網站UV地區分布的研究,上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發達地區是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市,一方面保證了信息擴散的速度;另一方面又與當前我國主要旅游客源地相重疊,在一定程度上保證了微博營銷的效果。
  (二)體驗需求共性。旅游需要體驗傳播,而體驗傳播離不開網絡環境。網民通過互聯網創造網絡虛擬社區,以文本圖像、音視頻等各種形式發布信息并進行互動,使具有相同需求和愛好的體驗群體建立一種經常性的信息溝通方式,以方便進行情感交流。旅游作為一種體驗性產品,在購買前很難評估,為了減少購買風險,旅游者在購買旅游產品和服務前習慣于上網查看相關評論,通過微博互動,旅游者可以獲得與旅游行為和體驗、旅游分銷渠道選擇以及目的地選擇等更加“真實”的旅游信息。因此,微博與旅游的體驗共性為兩者之間的融合鋪平了道路。
  (三)信息需求即時高效。微博形式精簡,操作便捷,功能強大,支持文字、圖片、視頻等多媒體信息,特別適合在移動客戶端瀏覽和發布,與旅游“在路上”的狀態不謀而合。此外,微博信息生成群體龐大、傳播速度快,可以在第一時間告訴大家最新動態,時效性強,搶鮮度高,能夠滿足旅游者對目的地信息的需求。
  二、旅游簡論旅游地    微博營銷對策地 營銷目前狀況
  微博在中國市場的巨大營銷價值得到了國內和國外政府旅游管理部門的廣泛關注和重視。在中國,最早開通微博的是香港旅游發展局,2009年10月27,香港旅游發展局就通過關聯博客在新浪微博上發出了第一條微博。而在大陸最早開通微博的是寧夏,2010年6月10日,寧夏旅游局發布第一條微博:“#寧夏自駕#哈哈,今天感受微博了!挺好!”。目前,在新浪微博,已開通并通過認證的旅游 微博已經超過400多個,其中,政府機構旅游 微博已超過200個。除了新浪網外,大部分旅游局也會在騰訊、搜狐、網易等門戶開設旅游 微博。目前,旅游地 微博在營銷方面表現為以下幾點:
  (一)旅游地 微博營銷效果懸殊。為綜合評價旅游局微博營銷效果,中國旅游研究院與旅游電子商務研究機構艾瑞咨詢集團合作,在持續數據監測的基礎上,共同設計了微博傳播有效性的衡量模型,以旅游地 微博為對象,從微博的覆蓋度、活躍度和傳播力三方面對旅游地 微博的營銷效果進行的評估。以艾瑞咨詢網2011年的統計數據為例,在省級微博層次中,形成了明顯的 梯隊。山東、浙江、香港成為一級梯隊,典型的特征就是都具有高的覆蓋度,活躍度以及傳播度。四川、廣西、北京、上海、貴州和福建成為二級梯隊,山西等其他省份為 梯隊,都是較低的覆蓋度。
  當然,各地旅游 微博的營銷效果也是在每天動態變化,競爭較為激烈。以粉絲數為例,根據勁旅咨詢-勁旅智庫對全國省級旅游局微博運營數據監測結果顯示,在2012年4月1日至30日期間,省級旅游局微博粉絲數排名前十位的分別是:浙江省旅游局、山東省旅游局、四川省旅游局、上海市旅游局、貴州省旅游局、黑龍江省旅游局、江西省旅游局、北京市旅游委員會、湖南省旅游局以及福建省旅游局。截至2013年3月31號,省級旅游局微博粉絲數量排名前十位的分別是:廣西旅游局、浙江省旅游局、河北省旅游局、山東省旅游局、四川省旅游局、上海市旅游局、貴州省旅
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