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淺論護理工作中的醫患關系處理
  • 淺論護理工作中的醫患關系處理
  • 文章片段: 論文簡介:淺論護理工作中的醫患關系處理醫學論文

淺論護理工作中的醫患關系處理

護理工作中的醫患關系處理摘要 醫患關系緊張是當代醫患矛盾的主要展現形式,而銅鼓筆者的工作經驗觀察,合理的提升護理工作質量以及護理方式的改善,能夠有效的緩解醫患關系的矛盾產生。本文將主要結合筆者的工作經驗,進行闡述在護理的工作中,應當如何的有效強化護理工作,正確的處理醫患關系,構建和諧的醫患關系。
  關鍵字:護理;優質護理;醫患關系
  醫療衛生單位作為民眾生命安康的主要后盾,而在醫療衛生單位在維系民眾生命健康理由的過程中,往往由于各種理由激發出了眾多的醫患關系矛盾理由,醫患矛盾糾紛的頻發,不得不引起了社會的廣泛關注。醫患關系的緊張并不是因為醫生能力或者是醫護人員的服務質量等方面因素單一決定的,同時此也不是最為主要的因素;通過筆者工作經驗的總結,筆者發現在近些年來,醫患糾紛、醫患關系緊張等事件的出現都是由于在醫護工作開展過程中的細節把握不到位說形成的。筆者作為一名醫護人員,本文將主要從筆者的視角下進行闡述,醫患糾紛矛盾的主要產生理由,同時在醫護人員的工作開展過程中,應當怎樣有效的通過哪些措施進行矛盾的緩和以及改善。
  1概述
  1.1優質護理
  “優質護理服務”是指以病人為中心,強化基礎護理,全面落實護理責任制,深化護理專業內涵,整體提升護理服務水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,提高服務質量,制約服務成本,制定方便措施,簡化工作流程,為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。優質護理服務的內涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會的協調和支持,用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度[1]。優質護理區別于傳統的普通護理其最為主要的區別點在于其強調以病人的需求為中心,同時強化對于病護理工作中的醫患關系處理相關論文由http://www.luhu-vip.com收集整理提供,如需論文可聯系我們.人的心理護理,以及對于病患家屬的心理護理,這樣以來,優質護理可以有效的實現對于病患的身體以及心理雙重方面的護理效果,大大的改善了醫患之間關系的改善。
  1.2醫患關系
  醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系,是醫療人際關系中的關鍵。著名醫史學家西格里斯曾經說過:“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人:醫師和病員,或者更廣泛地說,醫學團體和社會,醫學無非是這兩群人之間多方面的關系” [2]。
  2醫患糾紛矛盾的產生理由
  通常來說醫患糾紛矛盾的產生主要理由絕大部分都是由于醫患溝通關系的緊張形成的,同時還有一種理由便是醫療事故的出現。本文將主要就醫患溝通關系的方面進行闡述,醫患糾紛矛盾的產生理由;概括性的來說醫患糾紛矛盾的主要理由分為以下方面:
  (一)醫護人員缺乏在與患者溝通的過程的耐心。對于病患而言,通常來說其并不具備較多的病理常識,那么在其就醫的過程中,患者或其家屬有時會頻繁的向醫護人員詢問一些事項,有些時候醫護人員的不耐心會直接的影響醫護人員與病患之間的關系。
  (二)醫護人員與患者及其家屬的溝通不淺論護理工作中的醫患關系處理及時。我們常常可以看到這樣的一個現象,很多患者家屬投訴醫護人員說,為什么有些東西你們不事先對我們說,總是出現理由之后才告訴我們這是正常的病變。
  (三)醫護人員在對于患者護理的過程中持以較高的姿態。有的醫護人員在對于患者的溝通過中,嫌棄患者的衛生狀況或是家庭背景或是疾病等,或在一定程度上對于患者形成極差的心理陰影,其會認為護理人員都不敢碰我,我的病情不好康復等。
  (四)缺乏對于患者的重視度。醫護人員在工作的過程中,很多時候由于患者的眾多,任務的繁重,便缺乏了對于患者的重視度,在循例檢查以及詢問過程中,總是草草了事,如此一來一旦出現理由,護理人員便有著不可推卸的責任。
  3和諧構建醫患關系的護理工作要求
  3.1擺正護理姿態
  擺正護理姿態是構建和諧的醫患關系是當代護理工作的首要要求;醫護人員其在工作的過程中,其根本性的本質上是服務,提升醫患關系的改善,就需要擺正醫護人員在護理過程中的姿態。降低醫護人員的姿態,不僅能夠體現對于病患的尊重,還能有效的拉近醫患與護理人員之間的距離。
  3.2提倡親情護理
  親情護理顧名思義便是在護理工作的開展過程中,醫護人員能夠將病患作為自己的親屬進行護理;親情護理是為了有效緩和護理人員與患者之間關系的重要手段。親情護理更多的是要求醫護人員在對于病患護理的過程中,能夠切實的為病患著想,從病患的角度出發,與病患心與心的溝通。例如,在日常的護理中,見到患者就微笑,同時主動的與患者
  • 文章片段:通的過程的耐心。對于病患而言,通常來說其并不具備較多的病理常識,那么在其就醫的過程中,患者或其家屬有時會頻繁的向醫護人員詢問一些事項,有些時候醫護人員的不耐心會直接的影響醫護人員與病患之間的關系。  (二)醫護人員與患者及其家屬的溝通不及時。我們常常可以看到這樣的一個現象,很多患者家屬投訴醫護人員說,為什么
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